01

Để đăng tin mua bán/ cho thuê tài sản trên DiaOcOnline.vn, tôi phải làm gì?

- Nếu bạn là người sử dụng Internet thường xuyên, hãy đăng ký thành viên và đăng nhập vào tài khoản để thực hiện việc đăng tin mua bán/ cho thuê tài sản.
- Nếu bạn muốn tài sản của mình được nổi bật, hãy gọi điện thoại đến Bộ phận Tư Vấn Dịch Vụ để chúng tôi tư vấn bạn tốt nhất.
- Nếu bạn muốn tài sản của mình được nổi bật, hãy gọi điện thoại đến Bộ phận Tư Vấn Dịch Vụ để chúng tôi tư vấn bạn tốt nhất.
02

Tôi đã đăng ký thành viên thành công, bước kế tiếp tôi phải làm gì để đăng tài sản?

Để tài sản của bạn đến được với DiaOcOnline.vn, bạn cần điền đầy đủ thông tin trong form đăng tài sản. Các bước thực hiện như sau:
- 1. Sau khi đăng nhập vào tài khoản, click vào mục “Đăng tài sản mới” ở thanh công cụ bên trái

- 2. Trình duyệt sẽ chuyển đến form đăng tài sản, vui lòng điền đầy đủ thông tin vào form này. Để giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình đăng tài sản, Cổng thông tin và giao dịch DiaOcOnline.vn hỗ trợ thêm phần hướng dẫn trong tài khoản khách hàng ( Góc bên phải form đăng tài sản)

- 3. Để tin đăng của bạn được hiển thị trên DiaOcOnline Network, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.
- Trong quá trình thực hiện, nếu Quý khách cần sự hỗ trợ từ DiaOcOnline. Vn, xin liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại (08) 3862 4884 hoặc 0909 480 599.
03

Tại sao tôi đã điền thông tin đầy đủ trong form đăng tin và nhấn vào “Đăng tài sản”, nhưng không thấy báo thành công?

Có thể bạn rơi vào một trong những trường hợp sau:
- - Bạn đã điền đầy đủ thông tin vào các mục có dấu (*) chưa?
Đây là phần bắt buộc, hệ thống tìm kiếm sẽ căn cứ vào những mục (*) bạn đã điền để cung cấp thông tin của bạn đến người xem. - - Mục “Diện tích sử dụng” bạn sử dụng các ký tự lạ như: @ # % $...
- - Hình ảnh tài sản chưa đạt chuẩn:
- • Định dạng hình ảnh .jpg, .jpeg
- • Dung lượng tối đa 500Kb / 1 hình
- • Đặt tên hình có khoảng trắng, có dấu, có ký tự đặt biệt.
- - Vấn đề về tốc độ đường truyền mạng.
- - Thời gian đăng tin kéo dài quá lâu, hệ thống sẽ tự động thoát khỏi trang thành viên của bạn nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin tài khoản.
>>Để thuận tiện hơn, bạn nên chuẩn bị sẳn nội dung cần đăng và thao tác chính xác trên form đăng tin.
Bạn có thể tham khảo thêm “Hướng dẫn đăng tài sản”( http://quangcao.diaoconline.vn/DiaOcOnline/huongdandangtin/index_1.html )
04

Tôi đã đăng tin thành công và hệ thống cũng đã cung cấp mã số tài sản, tôi phải làm thế nào để tin của tôi được hiển thị trên trang Siêu Thị Địa Ốc?

Để tài sản của bạn được hiển thị trên Hệ thống Network của DiaOcOnline.vn, bạn cần phải trả phí với mỗi tài sản giao dịch.
Có 2 cách để bạn thanh toán dịch vụ:
Có 2 cách để bạn thanh toán dịch vụ:
- - Trả phí qua SMS : http://quangcao.diaoconline.vn/cenodi/hethongdichvu/dichvucanhan_chitiet2.html
- - Trả phí thông qua gói tin dàn cho Doanh Nghiệp: http://www.diaoconline.vn/banggia/banggia_list.html
05

Trong mục “vị trí”, tôi đã chọn đúng tỉnh thành, nhưng không có tên quận/ huyện, phường/ xã, tên đường, nơi tài sản tôi muốn rao bán?

Trường hợp này, bạn vui lòng nhấn vào “ Tên đường/ tên phố khác” và điền đầy đủ vị trí tài sản tại ô

Chúng tôi sẽ giúp bạn cập nhật địa chỉ bạn cần đăng.

Chúng tôi sẽ giúp bạn cập nhật địa chỉ bạn cần đăng.
06

Mục “Thuộc dự án” không có dự án tôi cần, tôi phải làm sao?

Nếu không tìm thấy dự án bạn cần đăng, vui lòng chọn vào mục “Dự án khác” và điền tên dự án trong phần ô trống.
07

Tại sao tôi không upload hình ảnh được hoặc nếu có upload thành công, tôi vẫn không thấy hiển thị hình ảnh tôi đã cập nhật?

Bạn không upload hình ảnh lên được?
Có thể hình ảnh của bạn rơi vào các trạng thái sau:
Có thể hình ảnh của bạn rơi vào các trạng thái sau:
- - Thao tác chưa thành công: Bạn đã nhấn vào “Browse…”, chọn hình ảnh nhưng chưa nhấn vào “Tải hình ảnh”
- - Hình ảnh bạn sử dụng có dung lượng quá lớn (phải dưới 500kb/ 1 hình ), hoặc định dạng không phù hợp (đuôi file hình .jpg, .jpeg ).
- - Đường truyền bị ngắt khoảng.
- - Đặt tên hình có khoảng trắng, có dấu, có ký tự đặt biệt.
Bạn upload hình ảnh thành công nhưng không thấy hình ảnh được hiển thị?
Nguyên nhân là do:
- - Upload hình không thành công --> Upload hình thành công là khi bạn thấy hình ảnh của mình được hiển thị như hình sau:

- - Hình ảnh chưa hợp lệ ( Quá mờ, hình ảnh có kèm theo địa chỉ các trang web khác hoặc số điện thoại).
08

Tại sao tôi đã đăng tin thành công mà tài sản đăng vẫn chưa được hiển thị?

Bạn nên đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra lại tin đăng của mình hiện đăng nằm trong mục nào như hình sau:
- 1. Đang hiển thị: Tin đăng của bạn đã được hiển thị, nếu bạn muốn kiểm tra lại, bạn có thể xem thêm “Hướng dẫn tìm kiếm”.
- 2. Đang chờ duyệt: Bạn đã thanh toán dịch vụ thành công – Tài sản của bạn sẽ được hiển thị trong vòng 24h.
- 3. Tin chưa trả phí:
- - Nếu bạn sử dụng dịch vụ trả phí SMS, trên mỗi tin đăng sẽ có dòng thông báo yêu cầu bạn trả phí

- Vui lòng soạn tin nhắn SMS theo hướng dẫn. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin dịch vụ qua địa chỉ: http://adv.diaoconline.vn/thongtinhuongdan/activebySMSstep03.html
- - Nếu bạn sử dụng dịch vụ dành cho nhà môi giới, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản, có thể tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng hoặc hết số lượng tin cần dùng.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại (08) 3862 4884 hoặc Chuyên viên tư vấn đã liên hệ với bạn để được tư vấn trực tiếp.
--> Nếu bạn đã trả phí thành công, tin sẽ được chuyển đến mục “ Đang chờ duyệt” và hệ thống sẽ thông báo: 
- 4. Tin chưa hợp lệ: Ban quản trị sẽ gửi đến câu thông báo đến tài sản của bạn khi có lỗi xảy ra, vui lòng chỉnh sửa theo hướng dẫn.

- Cuối cùng, để chúng tôi hỗ trợ bạn tốt nhất, vui lòng liên hệ đến Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng qua số điện thoại: (08) 3 862 4884.
09

Hiện tại tin đăng của tôi đang hiển thị và muốn chỉnh sửa lại một số thông tin, tôi phải làm thế nào, có phải nhắn tin trả phí nữa không?

Sau khi chỉnh sửa tin đăng,
- - Nhấn “Cập nhật” để không trả phí lại.
- - Nếu bạn sử dụng dịch vụ trả phí SMS, Nhấn “Đăng ngày mới”, bạn phải nhắn 2 tin nhắn, phí 15.000 VNĐ/ 1 tin nhắn.
- - Đối với khách hàng đang sử dụng gói dịch vụ nhà môi giới, khi chỉnh sửa và “Đăng ngày mới”, hệ thống sẽ tự động trừ 1 tin trong tài khoản.
Trong mỗi tin đăng chỉnh sửa, chúng tôi có phần hướng dẫn giúp bạn lựa chọn tốt nhất, vui lòng xem thông tin trong mục “Lưu ý”

Hoặc bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau: http://quangcao.diaoconline.vn/DiaOcOnline/huongdandangtin/index_5.html
10

Tin đăng của tôi đã hết hạn, tôi phải làm thế nào để tin này được hiển thị lại trên DOOL Network?

- - Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ SMS, vui lòng nhắn 2 tin nhắn trả phí, với mức phí là 15.000 VNĐ/ 1 tin nhắn. Tin đăng của bạn sẽ được hiển thị lại trong vòng 45 ngày.
- - Đối với khách hàng doanh nghiệp, khi chọn vào mục “Hết hạn hiển thị”, bạn chọn “Kích hoạt lại” để tin đăng được tự động hiển thị lại trong vòng 30 ngày.

- Lưu ý: Tài khoản nhà môi giới phải còn tin và hạn sử dụng thì nút” Kích hoạt lại” mới được xuất hiện.





