Trung tâm trợ giúp
Phần1: Giới thiệu về chuyên trang và mô tả các chuyên mục
Giới thiệu về chuyên trang
DiaOcOnline.vn là cổng thông tin và giao dịch địa ốc trực tuyến phổ biến nhất Việt Nam hiện nay, dành cho cá nhân, doanh nghiệp mua bán, cập nhật và tìm kiếm thông tin trên thị trường bất động sản Việt Nam.
Mô tả các chuyên mục:
Với nhiều chủ đề đa dạng, chuyên trang đem đến cho mọi đối tượng người dùng tất cả thông tin về địa ốc được cập nhật hàng giờ:
A. Tin tức & Trải nghiệm
Tin Địa ốc
Ở chuyên mục Tin Địa ốc, độc giả sẽ có được cái nhìn khách quan và chuyên sâu về thị trường nhà đất qua các bài phân tích, nhận định của các chuyên gia; gỡ rối thắc mắc về các thủ tục pháp lý từ các luật sư nhiều năm kinh nghiệm; cập nhật thông tin hoạt động của các doanh nghiệp và tình hình giá cả thị trường.
Thư viện Địa ốc
Kho dữ liệu - có thể tải về (download) - hàng ngàn văn bản pháp lý (như Quyết định, Nghị quyết, Nghị định, Tờ trình, Công văn…), các loại biểu mẫu nhà đất, bản đồ quy hoạch, bảng giá đất các năm ở tất cả các địa phương trên cả nước.
Khám phá & Trải nghiệm
Nét chấm phá mềm mại, đem lại những trải nghiệm mới về thế giới thông tin địa ốc, với các chuyên mục tham khảo và giải trí.
Thế giới kiến trúc
Kho thư viện hình ảnh về đề tài kiến trúc, các phong cách thiết kế nội – ngoại thất trong và ngoài nước. Giới thiệu các công trình kiến trúc đẹp, độc đáo của nhiều quốc gia, dân tộc trên toàn thế giới.
Mách bạn
Chia sẻ kinh nghiệm, thủ thuật, mẹo vặt trong quá trình xây dựng, trang trí ngôi nhà của bạn như: tiện nghi trong nhà biệt thự, tiểu cảnh dưới gầm cầu thang, sắp xếp nhà bếp, phòng ăn, mẹo làm nhà chật trở nên rộng hơn, v.v.
Phong thủy
Những phân tích, gợi ý thiết kế, sắp xếp nhà cửa theo phong thủy.
Không gian sống
Cảm nhận về những không gian kiến trúc, những góc sân và khoảng trời qua mắt nhìn của những tâm hồn đa cảm. Không gian sống được miêu tả không phải bằng quy mô, kết cấu, quy hoạch, vật liệu, thiết kế… mà bằng những buồn vui rất thật của mỗi con người.

Bên cạnh đó là Gian hàng Shopping cùng DOOL, nơi trưng bày và giới thiệu các sản phẩm dành cho nội thất gia đình.
B. Siêu thị Địa ốc
Sàn giao dịch bất động sản trực tuyến sôi động với hàng chục ngàn tài sản cần giao dịch, do các công ty môi giới và khách hàng cá nhân tự đăng lên, qua bước kiểm duyệt nhanh chóng của các chuyên viên nhiều kinh nghiệm. Bất động sản cần mua bán liên tục cập nhật hàng giờ, với hình ảnh/ video clip minh họa sinh động, thông tin liên lạc cụ thể. Khoảng cách giữa người bán và người mua gần hơn bao giờ hết.
C. Doanh nghiệp Địa ốc
Với gần 500 doanh nghiệp đang được hiển thị, Danh bạ Doanh nghiệp của chuyên trang DiaOcOnline.vn xứng đáng là một trang vàng, một địa chỉ đáng tin cậy để tra cứu thông tin về các doanh nghiệp lớn nhỏ đang hoạt động trong ngành bất động sản và những lĩnh vực liên quan ở trong và ngoài nước.

Đây là một văn phòng trực tuyến, bên cạnh việc cung cấp thông tin giới thiệu tổng quan về từng Doanh nghiệp, sản phẩm - dịch vụ, cập nhật liên tục tin tức hoạt động mới nhất của Doanh nghiệp, còn cho phép giao tiếp giữa từng khách hàng với từng nhân viên doanh nghiệp. Ở đây, các tổ chức – cá nhân quan tâm đến các hoạt động bất động sản có thể tìm được những đối tác thích hợp cho các dự án của mình hoặc những sản phẩm dịch vụ như ý một cách dễ dàng từ những doanh nghiệp có uy tín.

Danh bạ được xây dựng với kết cấu đơn giản, phân chia rõ ràng giữa các lĩnh vực khác nhau:

 1. Môi giới & Phân phối

 2. Đầu tư & Dự án

 3. Thi công xây dựng

 4. Vật liệu xây dựng

 5. Thiết kế kiến trúc

 6. Trang trí nội thất

 7. Tài chính & Pháp lý

 8. Sửa chữa & Vận chuyển

 9. Quảng cáo & Tiếp thị

D. Thông tin dự án
Chuyên trang DiaOcOnline.vn còn cung cấp đầy đủ thông tin về các dự án lớn nhỏ vốn được quan tâm rất nhiều trong thời gian qua tại Việt Nam. Với hàng trăm dự án trong cơ sở dữ liệu, trang Dự án của DiaOcOnline.vn có thể giúp độc giả hài lòng khi tự tìm được những thông tin tương đối chính xác nhất về dự án mà mình quan tâm.

Các dự án được trình diễn sinh động bằng những ứng dụng truyền thông đa phương tiện. Thông tin về dự án đầy đủ và chi tiết nhất từ trước tới nay: tổng quan, sơ đồ mặt bằng, nhà mẫu, tiến độ, thông tin liên hệ, v.v.
E. DiaOc.TV
Những đoạn video clip với hình ảnh sắc nét, âm thanh chất lượng và lời bình sinh động tại DiaOc.TV sẽ tạo cảm hứng cho bạn trong việc “lướt” tin. Qua đó, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt thông tin về thị trường, dự án bất động sản, khám phá thêm nhiều điều thú vị về lịch sử ra đời của vô số các nền văn hóa trên thế giới và được “bỏ nhỏ” những kinh nghiệm trang trí văn phòng, nhà cửa. DiaOc.TV sẽ mở ra cho bạn một cánh cổng thông tin tuyệt vời không chỉ bằng “mắt thấy” mà còn “tai nghe”. DiaOc.TV đang chờ bạn khám phá. Hãy thử cảm nhận.
Phần2: Các đề nghị về kỹ thuật khi truy cập website
Khuyến nghị kỹ thuật:
Chuyên trang DiaOcOnline.vn được thiết kế để chạy tốt nhất với:
 Màn hình có độ phân giải 1024x768 trở lên.  Trình duyệt Mozilla Firefox 1+, Internet Explorer 6+…

 Chúng tôi vẫn hỗ trợ các chế độ phân giải màn hình khác và các trình duyệt khác (Opera, Firebird…) nhưng có thể kết quả hiển thị sẽ không được tối ưu.

 Chuyên trang sử dụng font chữ theo mã Unicode dựng sẵn (Precompound Unicode), định dạng UTF8, hiển thị tốt trong hầu hết các trình duyệt web.

 Một số trang có chứa các dữ liệu hình ảnh động theo định dạng Macromedia Flash, quý độc giả cần phải tải phiên bản Flash mới nhất về để hiển những nội dung này (Miễn phí tại: www.macromedia.com)

 Một số chuyên mục của website có sử dụng các đoạn audio/video clip để tăng cường nội dung thông tin. Người đọc cần cài đặt chương trình Windows Media Player (tối thiểu là phiên bản 4.0 hoặc mới hơn) để xem những đoạn audio/video này.

 Chương trình này thường được cài sẵn trong chế độ cài đặt tiêu biểu (typical) hoặc đầy đủ (full) của hệ điều hành Windows, phiên bản 98SE hoặc mới hơn. Nếu máy tính của độc giả chưa cài đặt trình giải nén (codec) của Windows Media Series 9, máy tính sẽ tự động download trình giải nén mới nhất về từ Website của Microsoft.
Phần 3: Hướng dẫn đăng ký tài khoản
A. Quyền lợi khi trở thành Thành viên trên DiaOcOnline.vn:
Thông tin trên Chuyên trang DiaOcOnline.vn được mở để giúp người xem có thể dễ dàng tìm kiếm. Tuy nhiên chỉ những thành viên đã đăng ký sẽ được hưởng các quyền hạn như:
 Sử dụng các quyền đăng, sửa, xóa tin đăng tài sản mua bán nhà đất...
 Cập nhật thông tin địa ốc hàng tuần qua hệ thống E-Newsletter.
 Các bài viết, thông tin tài sản, bạn có thể lưu lại và dễ dàng truy cập khi cần thiết.
 Sử dụng các tiện ích tìm kiếm tài sản qua email, điện thoại di động.
 Có cơ hội được thử nghiệm các tính năng mới của DiaOcOnline.vn.
B. Các bước đăng ký thành viên – Dễ dàng và Miễn phí:
Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và rất đơn giản, bạn chỉ cần khai báo đầy đủ các thông tin bắt buộc (có dấu hoa thị đỏ) và địa chỉ email đang hoạt động để nhận email kích hoạt từ Chuyên trang DiaOcOnline.vn.
Kiểm tra email mà bạn dùng để đăng ký tài khoản trên Chuyên trang DiaOcOnline.vn và nhận ngay email tự động để xác nhận tài khoản của mình. Nội dung email sẽ có một link yêu cầu bạn click vào. Click vào link yêu cầu kích hoạt để hoàn tất quy trình đăng ký.

Các chú ý khi Inbox của bạn chưa nhận được mail xác nhận:
 Vui lòng kiểm tra trong thư mục “Bulk” hoặc “Spam”, phòng trường hợp mail vô ý bị lọc bởi Nhà cung cấp email.

 Hoặc thoát khỏi hộp thư và đăng nhập trở lại để chờ nhận email kích hoạt.

 Gọi đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng: (84.8) 3862 4884 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Phần 4: Đăng tài sản trên Siêu Thị Địa Ốc
Phần 5: Tìm kiếm thông tin, tìm kiếm tài sản trên DiaOcOnline.vn
Xem Hướng dẫn chi tiết cách tìm kiếm thông tin trên DiaOcOnline.vn, tìm kiếm tài sản trên Siêu thị Địa ốc : click vào đây
Chuyên trang DiaOcOnline.vn được tích hợp một Công cụ Tìm kiếm Nhà đất RES phiên bản 1 (Real Estate Search) được phát triển bởi Công ty Cổ phần Địa Ốc Trực Tuyến.

Là sản phẩm được sự tư vấn và phát triển bởi các chuyên gia trong ngành, RES mang đến những thông tin tìm kiếm hiệu quả dựa trên những thông số, tiêu chí được chọn lọc và tối ưu.

Các đặc điểm của RES 1.0:
 Luôn cập nhật mới thường xuyên

 Tìm kiếm sát nhất với những gì bạn cần

 Các tiêu chí được chọn lọc và tối ưu hóa

 Truy cập vào kho dữ liệu hơn 10.000 mẫu tin và đang ngày càng gia tăng

 Nhiều tiện ích để quản lý thông tin tìm kiếm
Tìm theo các tiêu chí:
 Loại tin đăng: Cần bán – Cho Thuê – Cần Mua – Cần Thuê.

 Loại Địa Ốc: Nhà – Căn hộ, văn phòng – Đất – Địa ốc khác.

 Vị trí: Tìm kiếm tại tất cả các tỉnh thành phố tại Việt Nam.

 Khoảng giá: Có rất nhiều khoảng giá thích hợp để lựa chọn.

 Và một số tiêu chí khác.

Sau khi chọn theo các tiêu chí, hệ thống tìm kiếm sẽ liệt kê kết quả theo tiêu chí của bạn.
Tìm kiếm thông tin theo từ khóa
Để sử dụng chức năng tìm kiếm, độc giả cần nhập nội dung tìm kiếm vào ô trống, trong các box của từng mục, sau đó nhấn “Tìm kiếm”. Nội dung tìm kiếm cần được gõ theo mã Unicode dựng sẵn, không phân biệt chữ hoa chữ thường. Ví dụ: Để tìm kiếm các tin tức liên quan đến nhà giá thấp, vui lòng chọn tab “Tin tức” và gõ cụm từ “nhà giá thấp” vào ô cần tìm.
Hệ thống tìm kiếm của chúng tôi sẽ trả về các bài báo gần đây nhất có chứa nội dung tìm kiếm, được sắp xếp theo thứ tự thời gian.
Phần 6: Hướng dẫn sử dụng và thanh toán
Quy trình chung để sử dụng tất cả dịch vụ trên chuyên trang DiaOcOnline.vn:
 Bước 1: Liên lạc Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ trực tiếp hoặc qua điện thoại, email để được hướng dẫn thêm thông tin về tính năng của dịch vụ

 Bước 2: Cung cấp thông tin doanh nghiệp cho Chuyên viên Tư vấn để nhận kế hoạch sử dụng dịch vụ và bản demo được thiết kế riêng cho doanh nghiệp.

 Bước 3: Đăng ký sử dụng và thanh toán.

 Bước 4: Dịch vụ được triển khai.

 Bước 5: Nhận các báo cáo thông số từ DiaOcOnline.vn.
Ghi chú: Quy trình có thể thay đổi trình tự hoặc chi tiết, tùy vào loại hình dịch vụ sử dụng.
Phương thức thanh toán
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Với phương châm phục vụ khách hàng tốt nhất, chúng tôi nỗ lực cung cấp nhiều hình thức thanh toán để Quý khách hàng lựa chọn:
1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Công ty:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC TRỰC TUYẾN (DiaOcOnline Corp.)
Địa chỉ: 372 Cao Thắng (Nd), Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84.8) 3862 4884
Người liên hệ: Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ đã tư vấn cho Quý khách.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản hoặc nộp tiền vào tài khoản:
Ngân Hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Quận 10
Thông tin tài khoản: Công ty Cổ phần Địa Ốc Trực Tuyến (DiaOcOnline Corp.)
Tài khoản: 002221390004
3. Thanh toán bằng chuyển tiền qua Bưu điện:
Khi gởi tiền qua Bưu điện, xin Quý khách ghi rõ nơi đến và tên người nhận như dưới đây:
PHẠM THỊ NGỌC HÀ - Công ty Cổ phần Địa Ốc Trực Tuyến
Địa chỉ: 372 Cao Thắng (Nd), Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84.8) 3862 4884

Lưu ý khi thanh toán: Để xác nhận chuyển tiền, ngay sau khi chuyển tiền cho chúng tôi, đề nghị quý khách thực hiện một trong các cách như sau:
 Gọi điện thoại đến công ty hoặc đường dây nóng: (84.8) 3862 4884

 Scan phiếu chuyển tiền (hoặc ủy nhiệm chi) và email cho chúng tôi: info@diaoconline.vn hoặc fax đến số (84.8) 3862 4885
Chúng tôi sẽ khởi động dịch vụ cho quý khách ngay sau khi nhận được ngân hàng báo có trong tài khoản. Mọi thắc mắc đến phương thức thanh toán, số tiền thanh toán, vui lòng liên hệ số điện thoại (84.8) 3862 4884.
Phần 7: Các câu hỏi thường gặp với chuyên trang Địa Ốc
I. Đăng ký & đăng nhập
Tại sao tôi cần phải đăng ký thành viên?
Thông tin trên DiaOconline đều được mở để giúp người xem có thể dễ dàng tìm kiếm. Tuy nhiên chỉ có các thành viên đã đăng ký mới có được những quyền hạn như:
 Sử dụng các quyền đăng, sửa, xóa tin đăng tài sản mua bán nhà đất...

 Cập nhật thông tin địa ốc hàng tuần qua hệ thống e-newsletter.

 Các bài viết, thông tin tài sản, bạn có thể lưu lại và dễ dàng truy cập khi cần thiết.

 Sử dụng các tiện ích tìm kiếm tài sản qua email, điện thoại di động.

 Có cơ hội được thử nghiệm các tính năng mới của DiaOcOnline.vn.

Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và rất đơn giản, bạn chỉ cần khai báo đầy đủ các thông tin bắt buộc (có dấu hoa thị đỏ) và địa chỉ email đang hoạt động để nhận email kích hoạt từ Chuyên trang DiaOcOnline.vn.
Tại sao tôi đăng ký thành viên không được?
Đầu tiên, bạn hãy điền đầy đủ thông tin, đặc biệt là những thông tin có dấu (*) trong phần đăng ký thành viên và nhấp vào “Đăng ký”.

Tiếp theo, bạn vui lòng kiểm tra hộp mail để kích hoạt tài khoản bằng cách nhấp vào link liên kết của chúng tôi gởi kèm theo. Lưu ý nếu trong Inbox không có thư kích hoạt của chúng tôi, bạn hãy kiểm tra trong Spam mail.

Các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@diaoconline.vn hoặc Trung tâm hỗ trợ khách hàng: (84.8) 3862 4884.
Tôi không có email thì làm sao đây?
Bạn có thể đăng ký dễ dàng ở yahoo.com, gmail.com, hotmail.com và rất nhiều trang khác nữa.

Tôi thực sự không thể đăng ký cho mình một địa chỉ email và không quen dùng email. Bạn có thể đến đăng ký trực tiếp với chúng tôi tại địa chỉ: 372 Cao Thắng (Nối dài), Phường 12, Quận 10, TP. HCM – Điện thoại: (84.8) 3862 4884.
Tại sao tôi không thể đăng nhập?
Bạn đã đăng ký thành viên trên DiaOcOnline.vn?

- Nếu bạn chưa đăng ký là thành viên, bạn có thể tham khảo thêm tại mục “3 bước đăng ký thành viên”.

- Khi bạn đã đăng ký thành viên thành công, hệ thống cho phép bạn được sử dụng tạm tài khoản đăng ký trong 07 ngày.

- Trong thời gian 07 ngày này, bạn nên vào email đã đăng ký thành viên để kích hoạt tài khoản. Trường hợp bạn không nhận được email kích hoạt, vui lòng liên hệ đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số (84.8) 3862 4884.

- Sau thời gian 07 ngày, Bạn vẫn không kích hoạt tài khoản, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng lại tài khoản, bạn phải đăng ký lại. Lưu ý: Toàn bộ thông tin trong tài khoản sẽ không lưu trên hệ thống nếu sau 07 ngày bạn vẫn không kích hoạt tài khoản.
Bạn đã thực hiện đúng theo những bước nhưng vẫn không đăng nhập được? Trong quá trình thao tác khi đăng ký, bạn có thể rơi vào trường hợp khai báo không chính xác chữ hoa, chữ thường, ký hiệu trong tên truy cập hoặc mật khẩu. Vui lòng liên hệ đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số (84.8) 3862 4884 để được hỗ trợ tốt nhất.
Tôi phải làm gì khi quên Tên đăng nhập/ Mật khẩu?
Tại trang “Đăng nhập”, bạn nhấn vào “Quên Tên đăng nhập/ Mật khẩu” và điền email của bạn, nhấp “Lấy lại mật khẩu”. Sau đó vui lòng kiểm tra hộp mail và nhấp vào link thay đổi mật khẩu của bạn.
II. Thông tin - tin tức
Tôi muốn tìm kiếm các văn bản pháp qui trong lĩnh vực Nhà - Đất?
Bạn có thể vào mục Thư viện địa ốc tại Chuyên mục Tin tức.
Tôi có thể đóng góp ý kiến về các vấn đề quan tâm ở đâu?
Các bạn có thể viết ý kiến và gởi cho chúng tôi tại mục liên hệ. Vui lòng ghi rõ chủ đề cần góp ý để giúp chúng tôi tránh nhầm lẫn hoặc email trực tiếp tới gopy@diaoconline.vn.
Nếu muốn nhận newsletter, tôi phải đăng ký như thế nào?
Các bạn hãy đăng ký địa chỉ email cho chúng tôi ở mục “Đăng ký nhận bản tin địa ốc” ở góc phải cuối trang chủ của Chuyên trang DiaOcOnline.vn.
Nếu muốn tìm lại thông tin cũ, tôi phải làm gì?
Ở từng trang chuyên mục, chúng tôi đều có mục “Tìm kiếm”. Vui lòng tham khảo thêm tại “Công cụ tìm kiếm
Làm thế nào để đăng tin mua/bán?
Bạn hãy đăng ký thành viênđăng nhập vào tài khoản của mình để thực hiện việc đăng tin mua – bán tài sản của mình.
III. Thanh toán
Nhà xa/ ở tỉnh xa, làm sao tôi thanh toán?
Để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi đã đưa ra nhiều cách thức thanh toán. Bạn vui lòng tham khảo tại “Phương thức thanh toán” để chọn cho mình cách phù hợp nhất.

Chuyên trang khu vực: Cần Thơ
diaoconline.vntv.diaoconline.vnrol.vndiaoc.tuoitre.com.vnnhadat.thanhnien.com.vndiaoc.phapluattp.vndiaoc.nld.com.vn

Hỗ trợ: (84.8) 3862 4884
Hotline: 0909 480 599

  • Skype Support
  • Yahoo Support
  • Englisth Version